Во всех регионах России созданы «горячие линии» для разъяснения вопросов, которые могут возникнуть в связи со вступлением в действие с 1 января 2018 года Таможенного кодекса Евразийского экономического союза. ФТС России сообщает контактные телефоны и электронной почты «горячей линии» во всех структурных подразделениях, по которым могут получить консультацию как представители предприятий, так и граждане.
«Горячие линии» региональных таможенных управлений:
Центральное таможенное управление: тел. 8 (903) 223-66-25; e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Северо-Западное таможенное управление: тел. 8(812) 275-50-09; e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Южное таможенное управление: тел. 8 (863) 250 92 09; e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Приволжское таможенное управление: тел. 8 (831) 296 02 78; e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Уральское таможенное управление: тел. 8(343) 3-595-211; e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Сибирское таможенное управление: тел. 8 (383) 319- 90- 91; e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Дальневосточное таможенное управление: тел: 8 (423) 230-82-77, 8 (423) 230-82-12; e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Северо-Кавказское таможенное управление: тел: 8(87922) 6-03-04; e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
«Горячие линии» таможен непосредственного подчинения:
Внуковская таможня: тел. 8(495)285-65-48; e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Домодедовская таможня: тел. 8 (495) 276-05-08, 8 (495) 276-04-91; e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.; Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.; Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Шереметьевская таможня: тел.8 (495) 538-74-24; e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Центральная энергетическая таможня: тел. 8 (495) 637- 25- 63; e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Центральная акцизная таможня: тел. 8(495) 915-35-77; e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Московская областная таможня: тел.8(499) 732-23-02; e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Крымская таможня: тел.8(3652) 66-89-05; 8(3652) 66-88-96; e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Севастопольская таможня: тел. 8(8692) 45-52-14; e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Калининградская областная таможня: тел. 8(4012)609-303; e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Вопросы по электронной почте можно направлять круглосуточно. Специалисты таможенных органов в кратчайшие сроки дадут ответы и разъяснения. Если в обращениях, поступивших на «горячую линию», будут содержаться вопросы, не относящиеся к осуществлению внешнеэкономической деятельности в связи со вступлением в силу Таможенного кодекса Евразийского экономического союза, они будут переданы в соответствующие структурные подразделения для дальнейшего рассмотрения в соответствии с Федеральным законом РФ от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации».
В целях своевременной и качественной подготовки ответов на поступающие обращения заинтересованным лицам предлагается представлять информацию по форме, в которой указываются ФИО (в случае обращения физического лица или индивидуального предпринимателя) или наименование организации (в случае обращения юридического лица); адрес электронной почты заявителя; телефон заявителя; ссылка на статью ТК ЕАЭС; содержание вопроса; согласие на обработку персональных данных в виде фразы «согласен/согласна на обработку персональных данных».
Аналогичные «горячие линии» запускается и в остальных региональных таможенных управлениях: адрес электронной почты и номер телефона для обращений указаны на официальных сайтах РТУ.
Также в ФТС России создан Консультационный центр, который будет готовить ответы на сложные вопросы и передавать их в региональные подразделения таможни. Ответы на часто задаваемые вопросы будут размещены на сайте ФТС России и социальных сетях.